Themenfokus

Modul 4: Umgang mit Teamkonflikten

  • Persönliche Einstellung zu Konflikten, Vorgehensweise und Vermeidungsstrategien
  • Schritte zur Konfliktlösung: Situation analysieren, Emotionen ausdrücken, Bedürfnisse respektieren, bitten statt fordern
  • Lösungsorientierte Kommunikation: Konflikte klären statt fördern, Bedürfnisse klar artikulieren, Win-win-Lösungen entwickeln
  • Konstruktive Konfliktbewältigung: mit Emotionen umgehen, kreative Lösungen finden
  • Deeskalationstechniken: konstruktiver Umgang mit Wut und Ärger 
  • Einsatz von Frage- und Feedback-Techniken
  • Die Kunst des Zuhörens

Dauer

  • Online-Kurs mit mehreren Lektionen (jeweils ca. 15-30 Minuten, insgesamt ca. 4h)

Seminarorte

  • Virtuell über unsere Webplattform

Preis

  • 250€ pro Teilnehmer (inkl. MwSt.)

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